Plexzahub - Prévisions Budgétaires et Gestion Financière Professionnelle

Introduction et Engagement

Chez Plexzahub, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de prévision budgétaire. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à vous offrir un contrôle total sur vos données.

Notre approche de la confidentialité repose sur trois principes fondamentaux : la transparence dans nos pratiques, le respect de vos choix et la sécurité maximale de vos informations. Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de qualité et nous ne les utilisons jamais à des fins non autorisées.

Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Voici les catégories de données que nous pouvons collecter :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires, historique des transactions
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion
Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions
Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications, langue préférée

Important : Nous ne collectons jamais vos mots de passe de comptes bancaires ou vos numéros de carte de crédit complets. Toutes les connexions bancaires utilisent des protocoles sécurisés approuvés par les institutions financières.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec Plexzahub et vous fournir des services de prévision budgétaire précis. Voici comment nous utilisons vos informations :

Finalité	Description
Fonctionnement du service	Création de prévisions budgétaires, analyses financières personnalisées
Communication	Envoi de notifications importantes, mises à jour de compte, support client
Amélioration	Développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation de l'interface
Sécurité	Détection de fraudes, protection contre les accès non autorisés

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation canadienne sur la protection des données :

Fournisseurs de services tiers approuvés pour le traitement des paiements et l'hébergement sécurisé
Partenaires bancaires autorisés pour la synchronisation des comptes (avec votre consentement explicite)
Autorités légales en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire valide
Professionnels de l'audit et de la sécurité pour maintenir nos certifications

Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et sont tenus de respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer du respect de ces engagements.

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici vos droits et comment les exercer :

Droit d'accès : Demandez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : Demandez la suppression complète de votre compte et de vos données
Droit à la portabilité : Exportez vos données dans un format lisible
Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
Droit de limitation : Restreignez l'utilisation de certaines informations

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@plexzahub.com avec votre demande détaillée. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse complète avec les actions entreprises.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos mesures de sécurité incluent : chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles, authentification à deux facteurs, surveillance 24h/24 des systèmes, sauvegardes automatiques chiffrées, et tests de pénétration trimestriels effectués par des experts indépendants.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte, conformément aux obligations légales. Nous travaillons également avec des organismes de cybersécurité reconnus pour maintenir nos systèmes à jour contre les menaces émergentes.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales. Voici nos périodes de conservation selon le type de données :

Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
Données financières : maximum 7 ans après la fermeture du compte (obligation légale)
Données de communication : 3 ans après le dernier contact
Données techniques et logs : 12 mois maximum
Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 2 ans d'inactivité

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous utilisons différents types de cookies avec votre consentement :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
Cookies de performance : analyse statistique anonyme de l'utilisation
Cookies de préférences : mémorisation de vos paramètres personnalisés
Cookies publicitaires : personnalisation des contenus (avec votre accord explicite)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de certaines fonctionnalités.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions réglementaires. Nous vous notifierons de toute modification substantielle par e-mail et via une notification sur votre tableau de bord.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement. Pour les changements significatifs affectant vos droits ou nos pratiques de traitement des données, nous vous accorderons un délai de 30 jours pour examiner les modifications avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Politique de Confidentialité